شفافیت
این صفحه می‌گوید نوایار چه هست و چه نیست، داده‌های شما کجا می‌مانند و چه کسی آن‌ها را می‌بیند، و نتیجهٔ آزمون‌های ایمنی و خطاهای ما را بی‌کم‌وکاست نشان می‌دهد. عددهای این صفحه از خودِ سامانه خوانده می‌شوند.
نوایار چیست و چه نیست
نوایار همراهی بر پایهٔ هوش مصنوعی است که به فارسی گفت‌وگو می‌کند. انسان، درمانگر یا پزشک نیست، تشخیص نمی‌دهد و جای اورژانس را نمی‌گیرد. در حالِ حاضر هیچ متخصصِ بالینیِ قراردادی در تیمِ نوایار نیست؛ وقتی باشد، اینجا می‌نویسیم. در خطرِ فوری با ۱۲۳، ۱۱۵ یا ۱۱۰ تماس بگیرید.
به‌روزرسانی: ۲۹ مهر ۱۴۰۵
چه کسی داده‌های شما را می‌بیند
به‌طورِ پیش‌فرض هیچ‌کس. نوشته‌های شما با کلیدِ ویژهٔ حسابتان رمزگذاری می‌شوند. تیمِ ایمنی فقط وقتی نشانهٔ خطرِ جدی دیده شود بخش‌های مرتبط را می‌خواند، پشتیبانی فقط با اجازهٔ شما و برای همان درخواست، و هر خواندن ثبت می‌شود.
به‌روزرسانی: ۲۹ مهر ۱۴۰۵
هوش مصنوعیِ نوایار و مسیرِ متن‌ها
پاسخ‌ها را مدل‌های Claude ساختِ Anthropic (ایالات متحدهٔ آمریکا) می‌نویسند و نوایار از راهِ Metis (متیس) (ایران) به آن‌ها دسترسی دارد. فقط متنِ بی‌نام‌شده فرستاده می‌شود؛ شمارهٔ تلفن و هویتِ حساب هرگز.
به‌روزرسانی: ۲۹ مهر ۱۴۰۵
بی‌نام‌سازی پیش از ارسال
پیش از آنکه متنی از سرورهای نوایار بیرون برود، نام‌ها، شماره‌ها، نشانی‌ها و دیگر شناسه‌ها با جایگزین‌های بی‌نام عوض می‌شوند. اگر سامانهٔ بی‌نام‌سازی در دسترس نباشد، هیچ متنی فرستاده نمی‌شود و نوایار با متن‌های آماده ادامه می‌دهد.
به‌روزرسانی: ۲۹ مهر ۱۴۰۵
محل و مدتِ نگه‌داریِ داده‌ها
داده‌های شما روی سرورهای نوایار در تهران نگه داشته می‌شوند و رونوشت‌های پشتیبانِ رمزگذاری‌شده هم در ایران‌اند. مدتِ نگه‌داریِ هر نوع داده در این جدول آمده است.
| داده | مدتِ نگه‌داری |
|---|---|
| متنِ گفت‌وگوها | ۲۴ ماه؛ پس از آن خلاصهٔ جلسه‌ها و حافظه می‌ماند |
| حافظه، خلاصهٔ جلسه‌ها و ابزارها | تا وقتی حساب دارید یا خودتان پاکشان کنید |
| رونوشتِ بی‌نام‌شدهٔ درخواست‌های هوش مصنوعی | ۹۰ روز |
| سوابقِ امنیتی و مصرف | دست‌کم ۱۲ ماه |
| گزارش‌های دسترسیِ شبکه، بدونِ محتوا | ۱۸۳ روز |
| رونوشت‌های پشتیبانِ رمزگذاری‌شده | حداکثر ۳۵ روز |
| تصویرِ کارتِ دانشجویی یا سربازی | تا زمانِ بررسی |
| جلسهٔ ناشناس | ۲ ساعت پس از آخرین پیام |
| سوابقِ مالی (مبلغ‌ها و رسیدها) | طبقِ قانون، حتی پس از حذفِ حساب |
به‌روزرسانی: ۲۹ مهر ۱۴۰۵
نتیجهٔ آزمون‌های ایمنی و کیفیت
نوایار پیش از هر تغییرِ مهم و به‌طورِ منظم با مجموعه‌ای از گفت‌وگوهای آزمایشی سنجیده می‌شود: واکنش به موقعیت‌های بحرانی، پرهیز از انگ و تأییدِ بی‌جا، و ثباتِ رفتار. نتیجهٔ آخرین سنجش، هر چه باشد، اینجا آمده است.
هنوز نتیجهٔ سنجشی منتشر نشده است.
به‌روزرسانی: ۲۹ مهر ۱۴۰۵
خطاها و اصلاح‌ها
هر خطایی که به کاربران آسیب زده باشد، با شرحِ کوتاهِ آنچه رخ داد و کاری که برای اصلاحش کردیم، اینجا منتشر می‌شود. اگر از آن آسیب دیده باشید، اعتبارِ جبرانی به کیف پولتان افزوده می‌شود.
تا امروز خطایی که به کاربران آسیب زده باشد گزارش نشده است.
به‌روزرسانی: ۲۹ مهر ۱۴۰۵
شکایت و درخواست دربارهٔ داده‌ها
شکایت یا درخواستِ دیدن، اصلاح، دریافت یا حذفِ داده‌ها را از بخشِ «پشتیبانی» در برنامه یا از راه‌های زیر بفرستید. به درخواست‌های حریم خصوصی تا ۲۴ ساعت و به درخواست‌های مربوط به ایمنی در همان روز پاسخ می‌دهیم.
- درخواست از بخشِ پشتیبانی در برنامه
- ساعتِ پاسخ‌گویی: شنبه تا چهارشنبه، ساعت ۹ تا ۱۷
به‌روزرسانی: ۲۹ مهر ۱۴۰۵
متنِ رضایت‌نامه‌ها
متنِ کاملِ هر رضایت، با شمارهٔ نسخه‌اش، پیش از پذیرفتن در برنامه نشان داده می‌شود و هر زمان در بخشِ «رضایت‌ها» دیدنی و پس‌گرفتنی است. شرایط استفاده و سیاست حریم خصوصی هم در پیوندهای پایینِ صفحه آمده‌اند.
به‌روزرسانی: ۲۹ مهر ۱۴۰۵
تاریخچهٔ تغییرات
هر تغییرِ مهم در این صفحه، در رضایت‌نامه‌ها یا در شیوهٔ کارِ نوایار، با تاریخش اینجا ثبت می‌شود.
- ۲۳ مهر ۱۴۰۵، انتشارِ نخستین نسخهٔ عمومیِ صفحهٔ شفافیت
به‌روزرسانی: ۲۹ مهر ۱۴۰۵